30.5.08

Se viene el "Súper martes"

No se trata del "Súper martes" de las elecciones internas en los partidos Demócrata y Republicano en los Estados Unidos. La referencia es al 3 de junio próximo. Ese día en Buenos Aires habrá cinco convocatorias diferentes a la prensa por parte de empresas del sector de las TIC, entre las 10.00 y las 13.00. Y no incluyo aquí una convocatoria de un banco, también para esa misma mañana.
Por supuesto, cada medio elegirá la actividad adonde irá de acuerdo a sus intereses editoriales y/o comerciales. Sin embargo, hay periodistas "free lance" que, por trabajar en esa condición, entre otras razones, deben ir a varias de esas convocatorias. Y también están los medios especializados del sector que necesitan cubrir todas estas actividades.
Entre las agencias de prensa y RRPP y las áreas de comunicación de algunas empresas existe un espacio donde se informa sobre eventos y se intenta acordar y coordinar una agenda de actividades, tratando que no se superpongan. Convendría que ese espacio se revalorice para que, en lo posible, no se llegue a extremos como los del próximo "Súper martes", y todas las partes (periodistas, medios, empresas y organizaciones, y agencias de prensa y RRPP) puedan aprovechar mejor y de forma más eficiente sus tiempos y energías.

28.5.08

Los insufribles de las RRPP

La cuestión de las buenas prácticas en las comunicaciones corporativas también se puede tomar con humor, sobre todo por parte de los periodistas que las “sufren”.
Como homenaje a aquella mítica sección que tenía la revista Humor, aquí va una primera entrega de insufribles:

-Los que mandan mails muy pesados con imágenes en alta resolución, y cuando las abrís son el logo de su empresa y el de la consultora en alta.

-Los que te mandan mails muy pesados.

-Los que te ponen en el encabezado de la gacetilla “se agradece su difusión” como si estuvieran comunicando una información solidaria o un evento de beneficencia de manera desinteresada.

-Los que te vuelven a mandar la misma gacetilla que mandaron una semana antes –a veces con un mes de diferencia o más- y no te dicen que es un reenvío para que pienses que es información fresca.

-Los que te mandan gacetillas que los muestran líderes de algún ranking, pero no te pasan los datos completos del ranking, sino unicamente los de su empresa.

-Los que ponen “empresa líder” en la gacetilla pero nunca figuraron entre los primeros 500 de ningún ranking confiable.

-Los que ponen “empresa líder”.

25.5.08

Tip 2: Relación entre gacetillas y noticia

Hola, de acuerdo con lo prometido, siendo domingo a la noche va el tip para entablar un diálogo con quienes hacen prensa. En este caso, el nro. 2:

No mandar gacetillas si no hay noticia. "Noticia" equivale a información:
- nueva, desconocida: si ya hubo/hay una campaña publicitaria, no es noticia.
- actual: si pasó hace mucho, no es noticia. Esto vale para las gacetillas "recicladas", esa práctica que consiste en mandar varias veces la misma gacetilla con semanas o meses de intervalo. O anunciar una designación seis meses después de que fue efectiva.
- relevante para muchas personas: que la empresa A auspicia el evento B o que va a participar en eventos como Expocomm o..., no es noticia. Solo es relevante para la empresa A.
- que impacte en el segmento al cual se dirige el medio: si es un medio de tecnología y la gacetilla se refiere a un shampú, un mueble o un yogur no es noticia.
- próxima al lugar donde se distribuye el medio: si el hecho que motiva la gacetilla sucedió en Escandinavia, se cita la facturación en Malasia o se habla de un producto lanzado para el mercado europeo, probablemente no sea noticia.
En general (hay excepciones) lo que no cumple con estas premisas, no es información de prensa, es de marketing. El colmo de una gacetilla (y también de conferencias de prensa): informar el lanzamiento de una campaña publicitaria y/o incluir las piezas. Es irritante y contrario a todo sentido común: ¿pretenden que algunos medios publiquen como información lo que otros van a publicar como pauta publicitaria?. Me gustaría conocer cual es el objetivo de ese tipo de gacetillas, desde el punto de vista de las relaciones públicas.

23.5.08

"¿Qué me van a regalar?"

Hola,

Acabo de ver tu invitación, y para serte franco, el diseño del HTML era un poco confuso. Te digo más, vi el texto de la convocatoria de pura casualidad. ¿Por qué la próxima no lo agregás también en .txt, si no es mucho lìo?
Pero vayamos al punto. Te soy sincero:
La verdad que tratándose de un almuerzo “de prensa”, me resulta interesante la propuesta de ver y tocar los productos. Pero mucho más me seduce lo que dicen al final en la invitación de que "podrás llevarte atractivos regalos".
¿Vos me asegurás que si voy me llevo regalo? Porque no quisiera tomarme la molestia de ir para traerme sólo información de prensa, que me la podés mandar por mail (sin attachs pesados, please).
Si está la posibilidad de traerme algo, tal vez hasta me ponga a hablar con algún ejecutivo de la empresa y le pregunto si tiene alguna novedad que pueda interesarle a los lectores.

Dale, contame. ¿Si voy qué me van a regalar?

21.5.08

Segméntame, segméntame

Nunca se debería enviar una gacetilla o información de prensa de una empresa a un periodista que no escribe, trata o cubre la actividad de esa organización. Por ejemplo, si se envía un material de una empresa de ropa de bebés no se debe incluir en el mailing a un periodista que escribe y/o edita temas de tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Además de congestionarle su casilla, el periodista perderá tiempo leyendo y borrando ese e-mail. Los programas que gestionan e-mail, como Outlook, Eudora, Thunderbird, ofrecen la posibilidad de armar grupos y listas de distribución. Se puede crear una lista de periodistas y medios que cubren el mercado de ropas de bebés, otro de medios de tecnología y así ad infinitum...

18.5.08

Tip 1: Peso de las gacetillas

Como algunos saben, me dio por escribir algunas cosas sobre la relación entre periodistas y agencias y agentes de prensa/comunicación. Es que estoy convencida de que muchas de las cuestiones que afectan el trabajo cotidiano se deben a la falta de comunicación (paradoja al fin). Al principio lo llamé "decálogo" pero superó los 10 puntos, así que ya no sé cómo llamarlo. La idea es ir publicando un punto por semana (preferentemente los domingos a la noche) para dar lugar al debate, a que opinen. La invitación está hecha. Va el primero de los puntos, muy importante por estos días para nosotros.

Tip 1: Peso de las gacetillas
No mandar gacetillas pesadas, es decir, de más de 500 Kb. Las casillas de emails de muchos periodistas tienen capacidad limitada (generalmente hasta 10 Mb) y se saturan. Esto hace que perdamos otros emails tan útiles, urgentes e importantes como las gacetillas. Recibimos 50 gacetillas en promedio por día y cada vez son más pesadas; últimamente, algunas superan los 5 MB: si se corta la luz, la conectividad, estamos en viaje o la PC está apagada un rato, la casilla explota. Lo ideal: no enviar adjuntos (copiar el texto en el email) y mucho menos, fotos y logos. La alternativa: aclarar que pueden ser solicitados o incluir un vínculo desde donde pueden bajarse. Nada importante necesita más de 500 Kb para comunicarse.

12.5.08

Por qué y para qué

Mesa de Ayuda es un espacio creado por un grupo de periodistas en su mayoría especializados en tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) que desde 2003 participa del foro privado Pretekstos. Lo novedoso es que aquí escribiremos sobre la relación entre periodismo y relaciones públicas, que suele ser más compleja de lo que parece.No prometemos imparcialidad porque pretendemos reflejar aspectos de esta relación que, muchas veces (para qué negarlo), entorpecen nuestra labor. Pero no vamos a ubicarnos en un pedestal y dar indicaciones ni vamos a confraternizar porque los intereses pueden complementarse pero no son iguales. Tampoco pretendemos que el blog se convierta en una vía de distribución de informaciones de prensa. Para que cada uno cumpla su función están las conferencias de prensa, las charlas telefónicas y los e-mails. Acá intercambiaremos reflexiones que surgen del trabajo cotidiano, esas que solemos comentar informalmente, de forma más sistemática. El objetivo es mejorar las prácticas y códigos del vínculo entre áreas de comunicación de organizaciones de todo tipo, agencias de prensa/relaciones públicas y periodistas.Por lo tanto, este blog está abierto al diálogo y a la expresión de periodistas del sector TIC y de quienes se dedican a "hacer prensa". Nuestro deseo es aportar al profesionalismo en el ejercicio de las comunicaciones corporativas y del periodismo.