Cuanto vale tu amistad?

MARCAS PAGAN 15 CENTAVOS DE DÓLAR POR CADA “AMIGO” EN LA RED

Buenos Aires -SEPTIEMBRE 2009 - La tendencia a usar las redes sociales con fines comerciales y de marketing, llegaron a ponerle un valor de mercado -15 centavos de dólar- por cada contacto en una red social o la promoción de un paquete de 5.000 “amigos” por 727 dólares.
En las redes sociales los contactos se aceptan unos a otros y siempre recomiendan que una persona no apruebe la presencia en su red de alguien a quien no conozca. Por ello en muchas redes, se reemplaza la palabra contacto por el término Amigo o seguidor, mientras que los "fans" son los que inscriben un sitio o blog como de "su interés".
Las marcas, detectaron en las redes sociales un escenario dónde pueden encontrar un público segmentado de acuerdo a edades, intereses, y en el que sin compromisos previos les ofrecen información de productos, así como juegos, concursos y actividades para que se mantengan en línea y con la marca en el cuadrante principal de su pantalla.
Según publicó el diario The Economist, una compañía de marketing en línea de Australia, uSocial, comenzó a vender amigos y fans en las redes sociales a las marcas el 16 de septiembre pasado. Después de evaluar la “calidad” del amigo, de acuerdo a criterios como edad, ubicación geográfica e intereses, la empresa recomienda a la marca los potenciales amigos para la compañía, explica el periódico.
“Una firma paga 727 dólares por cada 5.000 usuarios, que acceden a ser “amigos”, o 15 centavos por cada uno”, precisó el informa para agregar que “los fans suelen ser más baratos”. El artículo asegura además que la fabricante de computadoras Dell logró ubicar 3 millones de dólares en productos remanentes de stock del año 2007 a través de Twitter.
Las redes sociales representan “la más poderosa forma de publicidad que hay” asegura el titular de uSocial, Leon Hill. Mientras que desde la Escuela de Negocios Kenan-Flagler de la Universidad del Norte de California, Andrew Petersen, consideró que la recolección de amigos o de fans no garantiza una lealtad a la marca, y que la exposición puede herir la imagen de la firma.
ANDREA DELFINO

El periodista no es un consumidor

Días pasados recibimos una invitación para un evento de presentación de algún producto o servicio. Fíjense que digo “algún producto o servicio” porque dicha invitación (hecha, dicho sea de paso, por medio de un JPG incrustado en un mail, con gran derroche —seguramente— de dinero del cliente) no mencionaba si era una conferencia de prensa (“vení a conocer lo que el diseño y la tecnología son capaces de hacer”) ni aclaraba de qué se trataba.

Si el diseño y la tecnología se unen, pueden hacer desde una pava eléctrica hasta ropa que utiliza nanotecnología.

Cuando uno de nuestros colegas pidió precisiones, la respuesta fue casi tan parca como la invitación: “dos productos nuevos desarrollados por…” dos empresas de las que nunca habíamos oído hablar. Ante un nuevo pedido de más aclaraciones, la respuesta final fue algo así como “lamentamos haberte molestado y no te mandaremos más información”.

Okey, se podrán decir varias cosas de este intercambio, por cierto muy resumido. La primera: el periodista en cuestión podría haber “googleado” un poco y, quizá, probablemente, en una de esas, hubiera conseguido la información. Información que, se supone, le pagan a la consultora de prensa para dar… ¿o no?

Pero lo que me parece más importante para mí, es que hay una confusión que se está haciendo cada vez más frecuente. Se nos envía invitaciones misteriosas, con enigmas (“vení a conocer lo más importante que te puede haber pasado”, “no te pierdas el adelanto tecnológico más innovador del siglo” e ainda mais…), como se suele hacer con algunas campañas publicitarias, que sacan dos o tres avisos enigmáticos para, en el cuarto, revelar la incógnita.

Cuando uno, como editor, como director de un medio o, simplemente, como periodista freelance, pero que fundamentalmente tiene que cuidar sus recursos, recibe este tipo de invitaciones, no recibe la cantidad de información suficiente como para tomar la decisión de ir: ¿será este producto/servicio algo nuevo? ¿será interesante para mis lectores/oyentes/televidentes? ¿será, por ventura, algo relevante para mi medio?

Algo no debe estar bien en las consultoras de prensa cuando confunden al periodista con el consumidor final ¿no haya?

En Europa sí se consigue

Puntualidad. El cuidado y diligencia en hacer las cosas a su debido tiempo. Atributos que escasean lamentablemente en las convocatorias a la prensa en la Argentina pero que existen en otras partes del mundo. Por ejemplo, en la CeBIT 2008, en Alemania, y en el Mobile World Congress 2009, en Barcelona, los pude comprobar en persona. En algunos casos había que llegar con media hora de antelación al lugar de la conferencia, porque el acceso estaba limitado a la capacidad del lugar. Y las conferencias empezaban a lo sumo con 5 minutos de demora. Por supuesto, en algunos casos hubo desorganizaciones, como pasó en la conferencia de Samsung (en la foto, periodistas que participaron en ella, mientras aguardaban su inicio en un salón de un hotel vecino a la Fira de Montjuic), donde el registro previo casi hace demorar el inicio de la actividad. Pero el uso y costumbre es claro: Se convoca a una conferencia a tal hora y a esa hora comienza. Y todos lo respetan, no importa ni el origen de la organización convocante ni de los periodistas participantes.¿Resultados? Se organiza y aprovecha mucho mejor el tiempo. ¿Por qué en la Argentina no existe esta puntualidad y rige una norma no escrita según la cual la conferencia comenzará 30 o 45 minutos después de la hora original de la convocatoria?

Gacetillas 2008

La carpeta "Gacetillas 2008" de mi Outlook Express tiene 2.322 emails y ocupa 689 MB. Como dije en el post Tip 3 y estadística (8-6-2008) guardo aproximadamente una de cada cinco gacetillas recibidas: eso implica que recibí 11.610 en todo el año. Considerando 240 días laborales (20 días x 12 meses), son 48,3 gacetillas por día. Coincide con el post Tip 1: Peso de las gacetillas (18-05- 2008) donde decía que en promedio recibíamos 50 por día (gacetillas, claro). Destaco que solo escribo sobre TIC y que en esa carpeta guardé las referidas a mercado corporativo y PyMEs (no las relacionadas con usuario final).
Queda a criterio de cada lector discernir:
1 - Si existen 48,3 "noticias" del sector TIC por día, susceptibles de ser comunicadas a través de gacetillas.
2 - Si alguien que debe hacer entrevistas, escribir y pensar notas puede leer 48,3 gacetillas por día o recordarlas cuando la llaman para saber si las recibió.
3 - A quien le sirve este uso abusivo de las gacetillas.
Como siempre, bienvenidos todos los aportes.